Pandido FAQ: korte svar om bonus, udbetaling og licens

Pandido Casino har ikke en dansk licens fra Spillemyndigheden. Casinoet drives under en offshore-licens fra Tobique Gaming Commission.

Det betyder, at Pandido ikke er under Spillemyndighedens tilsyn, og at dine klagemuligheder er anderledes end hos casinoer med dansk licens. Vurder selv, om det passer til dig, og læs forklaringen på siden om Pandido, licens og sikkerhed.

Pandido Casino drives af Dreamline Ventures SRL. Brandet blev lanceret i 2025, så det er et forholdsvis ungt casino.

Operatørens navn og licensnummer står i sidefoden på alle sider, så du kan finde dem uden at lede.

Pandido har licens nr. 0000071 fra Tobique Gaming Commission. Det er en offshore-licens.

Ifølge anmeldelsen sætter licensen grundlæggende regler for fairness og sikkerhed, men Tobique Gaming Commission hører ikke til de strengeste regulatorer. Det er godt at vide, før du indbetaler.

En ekstern anmelder har markeret licensstatus som ubekræftet. Pandido oplyser licens nr. 0000071, men du bør selv være kritisk.

Vi lover ikke mere, end der er dokumenteret. Hvis licensstatus er vigtig for dig, så læs gennemgangen af licens og klageveje, og stil spørgsmål til kundeservice, før du opretter dig.

En offshore-licens betyder, at casinoet er reguleret uden for Danmark. Pandido har ikke dansk licens og er derfor ikke under Spillemyndighedens tilsyn.

I praksis kan det påvirke, hvor du kan klage, hvis du og casinoet er uenige. Læs vilkårene, gem dine kvitteringer, og spil kun for beløb, du har råd til at undvære.

På casino-velkomstbonussen skal indbetaling plus bonus omsættes 35 gange. Free spins har 40x omsætning, og du har 10 dage til at gennemføre det hele.

Et eksempel: Du indbetaler minimumsbeløbet på €20 og får €20 i bonus. Så skal du omsætte (€20 + €20) × 35 = €1.400 i alt, før du kan hæve gevinster. Omsætning betyder samlet indsats, ikke tab.

Se alle tal i bonusvilkårene.

De 200 free spins følger med velkomstpakken og udbetales med 20 spins om dagen i 10 dage. Du skal først indbetale mindst €20 og aktivere bonussen under 'My bonus'.

Gevinster fra free spins har 40x omsætning. Husk, at hele pakken skal være gennemført inden for 10 dage.

Kilderne er ikke helt enige: de fleste nævner 100% op til €500, mens nogle skriver op til €750. Vi bruger €500 som hovedtal på siden.

Tjek derfor altid tilbuddet i kassen, før du indbetaler. Det er de vilkår, der gælder for dig. Er tallet uklart, så tag et skærmbillede og spørg kundeservice.

Sportsbonussen er 100% op til €200 med 6x omsætning og 30 dage til at gennemføre den. Den er til dig, der vil spille på sportsbook.

Omsætningskravet er lavere, og tidsfristen er længere end på casinobonussen. Læs de aktuelle vilkår, før du aktiverer den.

Ja, der er en krypto-velkomstbonus på 200% op til 3.000 USDT. Den er til dig, der indbetaler med kryptovaluta.

Omsætningskrav og tidsfrist står ved selve tilbuddet. Tjek dem, før du indbetaler, ligesom ved casinobonussen.

Der kan være en maksimal indsats, men tallet er uklart. Et af de gennemgåede dokumenter indeholder en modstridende regel om maksimal indsats.

Læs derfor de aktuelle bonusvilkår, og spørg kundeservice, hvis du er i tvivl. Det er bedre at spørge end at risikere, at en gevinst bortfalder.

Pandido har weekend reload, cashback op til 15% og et VIP-program med 5 niveauer. Dertil kommer Bonus Crab, Coin Shop, Challenges og Prize Storm-turneringer.

VIP-niveauerne er ekstra fordele til dig, der alligevel spiller. De er ikke et mål, du skal indbetale for at nå. Se overblikket under bonusser og VIP.

Du finder blandt andet Pragmatic Play, Hacksaw, Yggdrasil og Playson. Udvalget dækker slots, live casino, crash og instant games samt sportsbook.

Det giver klassiske slots, Megaways og bonus buy-spil. Se hele kataloget i spiloversigten.

Nej, Evolution, Play'n GO og Nolimit City er ikke med i udvalget hos Pandido. Hvis du især vil spille deres titler, er det en reel ulempe.

Live casinoet kører derfor uden Evolution. Til gengæld får du slots fra Pragmatic Play og Hacksaw, live borde og sport på samme konto.

Ja, du kan spille i mobilens browser uden at hente en app. Pandido kører i browseren på både mobil og computer.

Det sparer plads på telefonen og passer godt til korte sessioner. Du skal blot have en stabil internetforbindelse.

Ja, Pandido har både sportsbook med live betting og crash-spil. Du kan spille på fodbold og ishockey, også mens kampen kører.

Crash og instant games ligger sammen med slots og live casino, så du bruger kun én konto og ét login.

En godkendt udbetaling behandles på cirka 3 hverdage. Verificering kan tage op til cirka 10 dage efter, du har sendt dine dokumenter.

Den første udbetaling tager derfor ofte længst, fordi KYC skal være på plads. Send dokumenterne tidligt, så du ikke venter på dem.

Nej, danske kroner (DKK) understøttes ikke. Du spiller i euro, og blandt andet EUR og NOK er tilgængelige valutaer.

Din bank eller betalingsudbyder omregner beløbet, så tjek vekselkurs og gebyrer hos dem. Alle beløb er i euro (€).

Du kan bruge Zimpler, Nordea, Danske Bank, Revolut, Mastercard, Paysafecard og Neosurf. Du kan også betale med kryptovaluta som USDT, BTC, ETH og LTC.

Se alle metoder og vilkår på siden om indbetaling og udbetaling.

Minimumsindbetalingen er €10, og maksimum er €5.000 per indbetaling. Velkomstbonussen kræver dog mindst €20.

Grænser for udbetaling afhænger af dit VIP-niveau. Tjek de aktuelle limits i kassen, før du vælger metode.

Du skal sende dokumentation for din identitet (ID), din adresse og kilden til dine midler. Det kaldes KYC.

Dokumenterne skal være gennemført, før en udbetaling kan godkendes. Det er den vigtigste grund til, at første udbetaling kan tage længere tid.

Det kan det. Hvis du hæver penge uden at have omsat din indbetaling mindst én gang, kan der komme en kommission på 10-15%.

Omsæt derfor altid indbetalingen mindst én gang, før du anmoder om udbetaling. Så undgår du at betale mere, end du behøver.

Ja. Er din konto inaktiv i 180 dage, opkræves et gebyr på €5.

Vil du ikke bruge kontoen længere, så hæv din saldo, og bed derefter om at lukke den. Se alle gebyrer på betalingssiden.

Du kontakter kundeservice via live chat, som er åben 24/7, eller via e-mail. Live chat er den hurtigste vej, hvis du har brug for svar med det samme.

Skriv dit brugernavn og en kort beskrivelse af problemet, så går det lettere.

Løser supporten ikke sagen, sender du en klage til complaints@pandido.com fra den e-mailadresse, du er registreret med. Skriv brugernavn, registreret navn, relevante datoer og en detaljeret forklaring.

Ifølge vilkårene (§§13.4-13.7) oplyser operatøren en svarfrist på 10 dage, som kan forlænges ved komplekse sager. Da licensen er offshore, kan dine muligheder for at eskalere en sag være begrænsede. Læs mere om klageruten.

Ja, du kan bede om at få lukket din konto. Vær dog opmærksom på, at en almindelig kontolukning med positiv saldo eller afventende udbetalinger får de midler til at bortfalde (vilkår §3.7).

Hæv derfor din saldo og få afsluttet dine udbetalinger, før du lukker kontoen.

Pandido tilbyder tips til at holde kontrollen, en selvvurderingsquiz og links til hjælpeorganisationer som Gamblers Anonymous og Gambling Therapy. Værktøjerne er ret basale.

Du kan til enhver tid bede kundeservice om selvudelukkelse. Sæt et fast underholdningsbudget, hold pauser, og lad være med at jagte tab. Spil er underholdning, ikke en indtægt.

Aldersgrænsen er 18 år. Pandido Casino er kun for voksne.

Er du under 18, må du ikke oprette en konto eller spille. Spil ansvarligt, 18+.